علیرضا مقدسی - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه بین المللی امام رضا (علیه السلام)، مشهد
الهه موتمنی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی – گرایش تجارت الکترونیک- موسسه آموزش عالی تابران، مشهد
محدثه بنانژاد - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی – گرایش تجارت الکترونیک- موسسه آموزش عالی تابران، مشهد

با توجه به پیدایش و ایجاد ساختار جدید و فن آوری نوین در عرصه ی خرده فروشی و فروشگاهی ، شدترقابت در بین آنها در حال افزایش است. صنعت خرده فروشی در قالب فروشگاه های زنجیره ای از جملهمهمترین صنایع برای زنجیره تامین هر شرکت صنعتی و تولیدی به ویژه در حوزه کالاهای مصرفی است. ازویژگی های محیط کنونی این صنعت، رقابت فزاینده آن است. نتیجه مستقیم این وضعیت ، ضرورت و توجهجدی در به کارگیری ساز وکار های موثر در حفظ و ارتقای رضایتمندی مشتریان می باشد. با توجه به افزایشرقابت در بازار خرده فروشی و رشد تصاعدی فروشگاه ها و هایپر مارکت های زنجیره ای درسالیان اخیر،راهکارهای گسترده ای مبنی بر تبلیغات هدفمند و اثربخش در راستای پیشبرد فروش و رونق بخشیدنفروشگاه های زنجیره ای طراحی و تدوین گردیده است. هدف عمده از اجرای طرح های تبلیغاتی در واقعتغییر دادن رفتار مخاطبان است به طوری که به خرید محصول خرده فروشی متمایل شوند.

تبلیغات در اینترنت و رسانه های اجتماعی ، تبلیغات در رسانه انبوه ، تبلیغات در نقطه خرید، فروشگاه های خرده فروشی، فروشگاه زنجیره ای