Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

تدوین خط مشی برای ارتقای کیفیت وبسایتهای آموزش الکترونیکی با کاربرد تحلیل نامتقارن و مدل کانو: یک مطالعه موردی با روش مدلسازی ساختاری

هفتمین کنفرانس بین المللی وب پژوهی
Year: 1400
COI: IRANWEB07_013
Language: PersianView: 194
This Paper With 12 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 12 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

محمدرضا اسمعیلی گیوی - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران،
زهرا کارگرآزاد - کارشناسی ارشد علم اطلاعات و دانش شناسی از دانشگاه تهران، تهران، ایران،
حمید کشاورز - گروه علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران

Abstract:

هدف مطالعه حاضر شناسایی آن دسته از ویژگی های وبسایت است که لازم است ارتقا یابند. در این راستا رویکردی به نام تجزیه و تحلیل تاثیر -عملکرد نامتقارن (AIPA) را استفاده و تطبیق میدهد که بر رابطه ی نامتقارن بین رضایت مشتری و ویژگی های وبسایت دلالت می کند. سوال اصلی پژوهش این است که بر اساس تحلیل نامتقارن تاثیر-عملکرد، کدام یک از سطوح اساسی، کارکردی و انگیزشی در گروه های خدمتی در آموزش الکترونیکی دانشگاه تهران واجد جنبه های مدنظر کیفیت وب سایت (WebQual ۴.۰)هستند. یافته های حاصل از به کارگیری مدل سازی معادلات ساختاری و رگرسیون چندگانه نشان داد که رضایت کلی مشتری از وب سایت، در درجه اول، تحت تاثیر ویژگی و سپس تعامل با خدمات شامل دو ساختار (بعد) اعتماد و همدلی و در نهایت دو بعد قابلیت استفاده و کیفیت اطلاعات است. بررسی ابعاد Webqual نشان داد که بعد قابلیت استفاده از وب سایت بخشی از گروه خدمات انگیزشی با عملکرد بالا است و بعد کیفیت اطلاعات بخشی از گروه خدمات اساسی با عملکرد بالا، و بعد تعامل وب سایت در گروه خدمات اساسی با عملکرد پایین است.

Keywords:

اندازه گیری کیفیت وب سایت , WebQual , رضایت کاربر , مدل Kano , تجزیه و تحلیل تاثیر عملکرد نامتقارن , یادگیری الکترونیکی.

Paper COI Code

This Paper COI Code is IRANWEB07_013. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1236895/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
اسمعیلی گیوی، محمدرضا و کارگرآزاد، زهرا و کشاورز، حمید،1400،تدوین خط مشی برای ارتقای کیفیت وبسایتهای آموزش الکترونیکی با کاربرد تحلیل نامتقارن و مدل کانو: یک مطالعه موردی با روش مدلسازی ساختاری،7th International Web Research Conference،Tehran،https://civilica.com/doc/1236895

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: دانشگاه دولتی
Paper count: 76,667
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support