مژگان فتاحی ایتی وند - کارشناس ارشد روانشناسی بالینی، دانشکده علوم پزشکی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایران
مختار عارفی - دانشیار گروه روانشناسی، دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، ایران

این مطالعه با هدف پیش بینی رضایت شغلی بر اساس ویژگی هایشخصیتی و تاب آوری در منشی های زن شاغل مراکز پزشکیکرمانشاه انجام گرفت. جامعه ی آماری شامل کلیه زنان منشیشاغل مراکز پزشکی شهر کرمانشاه در سال ۹۸ به تعداد ۹۵۰ نفربود. افراد نمونه ی آماری ۲۷۴ نفر برآورد شد و با استفادهاز روش نمونه گیری طبقه ای- تصادفی از سه طبقه انتخاب شدند.ابزار اندازه گیری، پرسشنامه رضایت شغلی بهروزی و همکاران(اصلاح شده JDI)، پنج عاملی شخصیت NEO-FFI و تاب آوری کانرودیویدسون بود. با توجه به نتایج رگرسیون، متغیرهایروان رنجوری، برون گرایی، انعطاف پذیری و مسئولیت پذیری ازویژگی های شخصیتی متغیر تصور شایستگی از تاب آوری به طورمعنادار قادر به پیش بینی رضایت شغلی در منشی های زن مراکزپزشکی کرمانشاه بودند. به این صورت که روان رنجوری رابطهمعکوس معنادار برون گرایی، انعطاف پذیری، مسئولیت پذیریو تصور شایستگی رابطه مستقیم معناداری با رضایت شغلیداشتند. بر اساس نتایج می توان گفت ۴۶/۵ درصد از رضایتشغلی بر اساس متغیرهای ویژگی های شخصیتی تاب آوری قابلپیش بینی است و می توان با اجرای دوره های مشاوره ای در زمینهویژگی های شخصیتی آموزش مهارت های تاب آوری سطح سلامت روانیو هیجانی کارکنان را افزایش داد از این طریق احساسرضایتمندی از شغل را در افراد بالا برد.

رضایت شغلی، ویژگی های شخصیتی، تاب آوری، منشی های زن