معصومه مسعودی - دانشجوی ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه ایلام

امروزه در بسیاری از سازمانها شاهد امتناع کارکنان از ارائه عقیده ها و نظرات خود در مورد مشکلات سازمانی هستیم در صورتی که از آنها انتظار میرود که با آگاهی و دانش، پیشنهادات خود را جهت توسعه سازمان ارائه دهند اما گاهی اوقات ترجیح میدهندکه سکوت پیشه کنند همچنین کارکنان ارتباط عاطفی خود را با سازمان از دست میدهند و سعی آنها برای بهبود شرایط نامطلوب، همواره با شکست روبرو میشود به این حالت سکوت سازمانی میگویند و به تدریج در سازمانها جوی به وجود می آید که اغلب کارکنان احساس بیارزشی و پوچی میکنند و جوی مسموم در سازمان، محیطی پر از سوءظن و استرس ایجاد می کند که اثرات منفی بر عملکرد افراد و سازمان دارد. لذا این پژوهش درصدد است تا با گردآوری ادبیاتی جامع در این حیطه به این امر مهم کمک نماید. در این مقاله سعی شده است با روش توصیفی- تحلیلی، به بررسی تاثیر سکوت کارکنان بر جو مسموم سازمانی و ارائه کلیاتی از مفاهیم و بخشهای مختلف این حوزه بپردازد. و در نهایت به نتیجه گیری و جمع بندی در خصوص تاثیر سکوت کارکنان بر جو مسموم سازمانی پرداخته شده است.

سکوت کارکنان، مارپیچ سکوت، جو مسموم، سازمان