CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

بررسی عوامل موثر رضایتمندی کاربران از خدمات کتابخانه ای دانشکده های دانشگاه تبریز

عنوان مقاله: بررسی عوامل موثر رضایتمندی کاربران از خدمات کتابخانه ای دانشکده های دانشگاه تبریز
شناسه ملی مقاله: EPSCONF09_041
منتشر شده در نهمین کنفرانس ملی توسعه پایدار در علوم تربیتی و روانشناسی،مطالعات اجتماعی و فرهنگی در سال 1400
مشخصات نویسندگان مقاله:

سیده فاطمه حسینی پورخلجانی - کارشناس کتابداری دانشگاه تبریز
شاهرخ کلجاهی - کارشناس مسئول امور اداری
ندا بصیر - کارشناس مسئول آموزش

خلاصه مقاله:
این پژوهش به بررسی میزان رضایتمندی دانشجویان از خدمات کتابخانه های دانشکده های دانشگاه تبریز می پردازد. روش پژوهش پیمایش توصیفی ست. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه و جامعه پژوهش ۵۸۲ نفر از دانشجویان عضو کتابخانه های دانشکده های دانشگاه تبریز بود که روش نمونه گیری تصادفی رده ای از نوع درصدی انتخاب شدند. یافته های پژوهش نشان داد که در میان مقاطع تحصیلی بالاترین میزان رضایت از خدمات را دانشجویان دانشکده فنی داشته اند ۵۶/۴) درصد) نتایج تحقیق نشان داد که میزان رضایت از خدمات بخش امانت در بین دانشجویان ادبیات، علوم طبیعی، شیمی و دامپزشکی بیشتر از سایر رشته ها و در بخش مجلات نیز میزان رضایت دانشجویان ادبیات، شیمی، فیزیک و علوم انسانی بیشتر از سایر رشته ها و در بخش مرجع نیز رضایت دانشجویان ادبیات، شیمی و فیزیک بیشتر میباشد.همچنین بیشترین علت مراجعه به کتابخانه و استفاده از آن مطالعه درسی بوده است.خودکار کردن کتابخانه ها، تهیه منابع رایانه ای، تهیه رایانه با توجه به تعداد دانشجویان، آموزش استفاده از رایانه و اینترنت، ایجاد خدمات فتوگپی و امانت بین کتابخانه ای پیشنهادهای مطرح شده دانشجویان برای بهبود وضعیت کتابخانه ها بوده است..

کلمات کلیدی:
رضایتمندی ، کتابخانه های دانشگاهی و تبریز ، دانشجویان ، خدمات ، مقررات کتابخانه ، خدمات کامپیوتری ، تجهیزات کتابخانه ای

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1239212/