تبیین چالش های کاری پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی منطقه سیستان: یک مطالعه کیفی

مقدمه: اورژانس پیش بیمارستانی یک سیستم جامعه نگری است که به نیاز های درمانی مصدومان یا بیماران دچار بیمارهای اورژانسی و حاد ، خارج از مراکز مراقبت بهداشتی تا زمان انتقال آنها به یک مرکز درمانی پاسخ می دهد. لذا این مطالعه با هدف تببین چالش های کاری پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی صورت گرفته است.روش:مطالعه حاضر با رویکرد کیفی و تحلیل تماتیک انجام گردید. نمونه گیری به روش هدفمند با ۱۲ تکنسین در شهر زابل، ایران در سال ۱۳۹۶ انجام شد. روش جمع آوری داده ها مصاحبه ی نیمه ساختار یافته بود. جهت تحلیل داده ها از روش براون و کلارک استفاده شد.یافته ها: نتایج تجربیات پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی شامل ۴ مضمون "فوریت ها چالش توقعات" ، "چالش تجهیزات نو و کارکرده" ، "چالش درگیری پرسنل با نیاز ها" و "فراوانی نقش ها" بود.نتیجه گیری: نتایج مطالعه نشان داد که پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی با مشکلات زیادی مواجه می باشند. جهت ارتقاء کیفیت خدمات، اورژانس پیش بیمارستانی نیازمند اصلاح ساختار سازمانی، اصلاحقوانین و مقررات اداری، بازنگری در برنامه های آموزشی، تامین امکانات و تجهیزات و نیروی انسانی مورد نیاز، اصلاحنظام پایش و ارزشیابی کارکنان و نیز تامین امکانات رفاهی پرسنل می باشند.

Keywords:

اورژانس پیش بیمارستانی , تجربیات پرسنل , تحقیق کیفی , تحلیل تماتیک