نیلوفر ساعی دهقان - دانش آموخته مقطع کارشناسی ارشد

استقرار فرایند آموزش بر اساس ISO ۱۰۰۱۵ می تواند موثرترین راه برای راه اندازی گیری میزان اثربخشی فرآیند آموزش در سازملن ها باشد. احرای اثربخش سیستم مدیریت آموزش در سازمان ها نیازمند تعهد مدیریت، تعهد آموزش گیرندگان ( پرسنل سازمان) و در نهایت تعهد آموزش دهندگان باشد. با استفاده از راهنمای موجود در استاندارد ISO۱۰۰۱۵، سازمان ها علاوه بر رفع نیازمندی آموزشی، در مسیر تحقق اهداف سازمانی حرکت می نمایند. پژوهش حاضر با هدف اندازه گیری میزان تاثیرات اجرای استاندارد بین المللی ISO۱۰۰۱۵ بر کیفیت آموزش های ارائه شده به ۸۷ نفر از پرسنل سازمان شهرداری در منطقه ۸ تهران انجام شده است. روش تحقیق، توصیفی- کاربردی می باشد و داده های گردآوری شده از نتایج حاصل از اثربخشی دوره ها بدست آمده است. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که بین اجرای استاندارد بین المللی ISO۱۰۰۱۵ بر روی ۵ دوره آموزشی و عدم اجرای این استاندارد بر روی ۵ دوره آموزشی دیگر با تعداد پرسنل ثابت و نامتغیر، رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد.

استانداردهای بین المللی ISO۱۰۰۱۵، اثربخشی آموزشی، کیفیت آموزش، سازمان شهرداری، تحقق اهداف