اهمیت خدمات مرجع الکترونیکی در کتابخانه ها

کتابخانه ها در طول تاریخ همواره مرکز فراهم آوری و حفاظت، اشاعه اطلاعات بوده اند. افزایش روزافزونحجم اطلاعات، گسترش سریع اینترنت، تولید قالب های گوناگون اطلاعاتی، پیدایش و تحول چندرسانه ای ها و تمایل فزاینده پژوهشگران به دسترسی به قالب های الکترونیکی اطلاعات، نقش و عملکردکتابخانه ها را در جهان امروز دست خوش تحول ساخته است، فناورهای نوین، روشهای انتقال و اشتراکاطلاعات را تغییر داده و کتابخانه ها با توجه به رسالت اصلی خود و به کارگیری انواع قابلیت های اینفناوری ها، امکان تهیه و ارائه انواع مختلف متن، تصویر، صوت و غیره را برای کاربران فراهم می آورند.ورود این فناوری ها به کتابخانه تاثیر زیادی بر شیوه خدمات دهی کتابخانه ها داشته و باعث تحول عمیقی درآنها شده است. تغییراتی که اخیرا در فناورهای رایانه ای و ارتباطی (بخصوص در ایجاد و توسعه اینترنت)رخ داده، باعث گردیده که کتابداران روشهای ارائه خدمات اطلاع رسانی را بر مبنای آنها انتخاب کنند. بهعنوان مثال تعداد خیلی زیادی از خدمات مرجع وب مبنا در سالهای اخیر به وجود آمده (چوگاری ومارگاریتی، ۲۰۰۴، ۶۵). امروزه به کارگیری فناوری ها در کتابخانه امری اجتناب ناپذیراست. هر کتابخانه ای که بخواهد در عصر اطلاعات به حیات خود ادامه دهد و در جامعه اطلاعاتی نیز عنصری سازنده و اثرگذارباشد، ناگزیر از استفاده از این فناوری ها است. (منصوری و پشتوتنی زاده، ۱۳۸۵).