ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی رابطه بین تجربه برند و وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی اشتیاق و رضایت مشتریان شرکت مخابرات استان گلستان

Year: 1400
COI: MEBREA03_031
Language: PersianView: 150
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 15 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

ابوالفضل ربیع نژاد - گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی حکیم جرجانی، موسسه غیرانتفاعی، گرگان، ایران
امیر اخوان فر - استادیار گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور، گرگان، ایران

Abstract:

این تحقیق باهدف بررسی رابطه بین تجربه برند و وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی اشتیاق و رضایت مشتریان شرکت مخابرات استان گلستان انجام شده است. تحقیق به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه مشتریان شرکت مخابرات استان گلستان بوده که نامعین در نظر گرفته شده اند و حجم نمونه بر اساس جدول کرجسی و مورگان با روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس ۳۸۴ نفر تعیین شد. همچنین برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تعیین روایی پرسشنامه از روایی محتوایی استفاده و برای تجزیه وتحلیل داده ها در سطح توصیفی با استفاده از نرم افزار آماری اس پی اس اس و در سطح استنباطی از تکنیک آماری مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل استفاده شد. نتایج به دست آمده حاکی از تائید ۶ فرضیه و عدم تائید ۳ فرضیه از مجموع ۹ فرضیه تحقیق میباشد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is MEBREA03_031. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1243516/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
ربیع نژاد، ابوالفضل و اخوان فر، امیر،1400،بررسی رابطه بین تجربه برند و وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی اشتیاق و رضایت مشتریان شرکت مخابرات استان گلستان،Third National Conference on Knowledge Management and e-Business with a Resistance Economy Approach،Mashhad،https://civilica.com/doc/1243516

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: موسسه غیرانتفاعی
Paper count: 162
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support