بررسی مشارکت کارکنان در سامانه مدیریت دانش شهرداری مشهد (سبد دانش) و عوامل موثربر آن مطالعه موردی : اداره کل بهبود محیط زیست شهرداری مشهد

در جهان امروز ،دانش به یک منبع کلیدی تبدیل شده است که بقایای سازمانها مستقیم یا غیر مستقیم بدان وابسته است .عوامل مختلفی میتوانند بر استقرار و موفقیت مدیریت دانش تاثیر بگذارند از جمله میتوان به انگیزش، حمایت سرپرست، مهارت و اثر بخشی دانش وسیستم مربوط اشاره کرد . هدف مطالعه حاضر بررسی میزان مشارکت پرسنل اداره کل بهبود محیط زیست شهرداری مشهد در سامانه مدیریت دانش این سازمان و بررسی عوامل موثر بر آن میباشد .جامعه اماری این پژوهش ۳۲ نفر میباشد. جهت بررسی میزان فعالیت کارکنان در سامانه سبد دانش ، دانش ثبت شده کارکنان طی ۷ سال (۱۳۹۹-۱۳۹۲) استخراج گردید. سپس از پرسشنامه عوامل موثر بر سیستم مدیریت دانش محقق ساخته شامل ۱۰ سوال در ۴ مولفه های اثربخشی ، انگیزش و مهارت ، حمایت سرپرست مورد نیاز فعالیت در سیستم مدیریت دانش شهرداری مشهد (سبد دانش) با طیف لیکرت (پنج درجه ای ) با پایایی ۰.۷۱۷ استفاده گردید.یافته های پژوهش حاکی از ان است که وضعیت مدیریت دانش در اداره کل بهبود محیط زیست شهر مشهد از وضعیت مطلوبی در بین کارکنان برخوردار نبوده . به علاوه مشخص گردید مهارت و انگیزش همبستگی زیادی با میزان مشارکت کارکنان داشته واثربخشی دانش و حمایت سرپرست تاثیر چندانی بر میزان مشارکت در سبددانش نداشته. همچنین نوع قرارداد به عنوان متغیر تعدیلگر بر روی انگیزش و سطح تحصیلات بر روی مهارت جهت فعالیت و ثبت دانش در سامانه سببد دانش به شدت تاثیر گذار بوده. چنین میتوان نتیجه گرفت که برای موفقیت مدیریت دانش باید کارکنان از مهارت کافی و انگیزه مناسب برخوردار باشد .بنابراین دادن آموزش لازم و افزایش راه های انگیزش باید از اولویت های شهرداری مشهد برای تقویت مدیریت دانش باشد.

Keywords:

مدیرت دانش , حمایت سرپرست , مهارت , انگیزش , اثربخشی , سطح تحصیلات , نوع قرارداد