ابوالفضل رضاطلب - گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی ، قزوین،ایران

در جهان امروز ،دانش به یک منبع کلیدی تبدیل شده است که بقایای سازمانها مستقیم یا غیر مستقیم بدان وابسته است .عوامل مختلفی میتوانند بر استقرار و موفقیت مدیریت دانش تاثیر بگذارند از جمله میتوان به انگیزش، حمایت سرپرست، مهارت و اثر بخشی دانش وسیستم مربوط اشاره کرد . هدف مطالعه حاضر بررسی میزان مشارکت پرسنل اداره کل بهبود محیط زیست شهرداری مشهد در سامانه مدیریت دانش این سازمان و بررسی عوامل موثر بر آن میباشد .جامعه اماری این پژوهش ۳۲ نفر میباشد. جهت بررسی میزان فعالیت کارکنان در سامانه سبد دانش ، دانش ثبت شده کارکنان طی ۷ سال (۱۳۹۹-۱۳۹۲) استخراج گردید. سپس از پرسشنامه عوامل موثر بر سیستم مدیریت دانش محقق ساخته شامل ۱۰ سوال در ۴ مولفه های اثربخشی ، انگیزش و مهارت ، حمایت سرپرست مورد نیاز فعالیت در سیستم مدیریت دانش شهرداری مشهد (سبد دانش) با طیف لیکرت (پنج درجه ای ) با پایایی ۰.۷۱۷ استفاده گردید.یافته های پژوهش حاکی از ان است که وضعیت مدیریت دانش در اداره کل بهبود محیط زیست شهر مشهد از وضعیت مطلوبی در بین کارکنان برخوردار نبوده . به علاوه مشخص گردید مهارت و انگیزش همبستگی زیادی با میزان مشارکت کارکنان داشته واثربخشی دانش و حمایت سرپرست تاثیر چندانی بر میزان مشارکت در سبددانش نداشته. همچنین نوع قرارداد به عنوان متغیر تعدیلگر بر روی انگیزش و سطح تحصیلات بر روی مهارت جهت فعالیت و ثبت دانش در سامانه سببد دانش به شدت تاثیر گذار بوده. چنین میتوان نتیجه گرفت که برای موفقیت مدیریت دانش باید کارکنان از مهارت کافی و انگیزه مناسب برخوردار باشد .بنابراین دادن آموزش لازم و افزایش راه های انگیزش باید از اولویت های شهرداری مشهد برای تقویت مدیریت دانش باشد.

مدیرت دانش، حمایت سرپرست، مهارت، انگیزش، اثربخشی، سطح تحصیلات، نوع قرارداد