ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی تاثیر رضایت شغلی بر کیفیت خدمات کارکنان پیمانکار قطار شهری با واسطه گری تعهد سازمانی

Year: 1400
COI: MEBREA03_097
Language: PersianView: 162
This Paper With 18 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 18 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

احسان شیخ الاسلامی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی فردوس، ایران، مشهد
سعیده باباجانی محمدی - استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی فردوس، ایران، مشهد
مجتبی فرخی استاد - استادیار گروه مدیریت،دانشگاه زاهدان، ایران، زاهدان

Abstract:

با گسترش روزافزون شهرها، سیستم حملونقل عمومی و بخصوص قطار شهری به یکی از ضروری ترین خدمات شهری تبدیل شده است. ارائه خدمات با کیفیت در سیستم حمل ونقل میتواند موجب رغبت بیشتر شهروندان به استفاده بیشتر از وسایل حمل ونقل عمومی گردد. بر اساس مطالعات، یکی از عوامل موثر در ارائه خدمات با کیفیت، رضایت شغلی کارکنان است. رضایت شغلی کارکنان موجب افزایش تعهد سازمانی و بهبود کیفیت خدمات میگردد. لذا مقاله حاضر به بررسی تاثیر رضایت شغلی کارکنان بر کیفیت خدمات از طریق نقش میانجی تعهد سازمانی در سطح مبانی نظری پرداخته است. بررسیها نشان دادند رضایت شغلی کارکنان بر تعهد سازمانی و کیفیت خدمات تاثیر دارد. همچنین، تعهد سازمانی کارکنان تاثیر بر کیفیت خدمات دارد.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is MEBREA03_097. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1243582/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
شیخ الاسلامی، احسان و باباجانی محمدی، سعیده و فرخی استاد، مجتبی،1400،بررسی تاثیر رضایت شغلی بر کیفیت خدمات کارکنان پیمانکار قطار شهری با واسطه گری تعهد سازمانی،Third National Conference on Knowledge Management and e-Business with a Resistance Economy Approach،Mashhad،https://civilica.com/doc/1243582

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: موسسه غیرانتفاعی
Paper count: 354
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support