آرزو محمدصلاحی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی گرایش تحقیق در عملیات دانشگاه آذرابادگان،ارومیه،ایران

هدف اصلی این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت زمان بر بهره وری و خلاقیت می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- تحلیلی بود که به صورت میدانی انجام گرفت و از حیث ارتباط بین متغیرها از نوع علی و به طور مشخص مبتنی بر مدل همبستگی بود. جامعه ی آماری تحقیق کلیه نمایندگی های بیمه در سطح شهر ارومیه می باشد. از بین جامعه آماری ۱۸۵ نفر به طور تصادفی طبقه ای(سعی شده است از هر شرکت بیمه به نسبت مساوی نمایندگی انتخاب گردد) برای نمونه تحقیق انتخاب شدند. برای دست یابی به اهداف تحقیق از سه پرسشنامه ی استاندارد مدیریت زمان مورهد و گریفین((۱۹۸۹، پرسشنامه بهرهوری هرسی و گلد اسمیت (۲۰۰۷) و پرسشنامه استاندارد خلاقیت تورنس استفاده شد. علیرغم استاندارد بودن پرسشنامه ها، هر سه پرسشنامه مطابق با ساختار صنعت بیمه کشور بومی سازی شد و روایی صوری و محتوایی آنها به تایید ۲۰ تن از متخصصین صنعت بیمه رسید و پایایی آنها در یک آزمون مقدماتی با ۳۰ آزمودنی و با آلفای کرونباخ به ترتیب۰/۸۶، ۰/۸۳ و ۰/۸۹ محاسبه شد. همچنین به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از نرم افزار آموس و روش معادلات ساختاری استفاده گردید. نتایج تحقیق نشان داد که مدیریت زمان بر بهره وری و خلاقیت در نمایندگی شرکتهای بیمه تاثیر دارد. همچنین مولفه های مدیریت زمان(برنامه ریزی روزانه، اعتماد به برنامه ریزی بلند مدت، پافشاری و پیگیری، عدم تداخل و بی نظمی در برنامه ها هدف گذاری در بعد رفتاری و کنترل زمان) بر بهره وری نمایندگی شرکتهای بیمه تاثیر دارد. نتایج دیگر تحقیق نیز نشان داد که مولفه های مدیریت زمان نیز بر خلاقیت نمایندگی شرکتهای بیمه تاثیر دارد.

مدیریت زمان - بهره وری - خلاقیت - معادلات ساختاری- شهر ارومیه