رضا ستوده - استادیار، گروه حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی، زاهدان ، ایران
هادی توقعی - دانشجوی دکتری، گروه حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی ، زاهدان ، ایران

مالیات یکی از ارکان مهم تمدن امروزی به حساب می آید، دولت ها از طریق مالیات هزینه های خود و منابع مالی لازم برای ارائه خدمت به شهروندان را تامین می کنند و هر دولت با تعیین مالیات تقدینگی کشور را می تواند کنترل کند. سازمان امور مالیاتی کشور در راستای ارزیابی عملکرد و پاسخگویی از دیدگاه خبرگان و انجام وظایف و اهدافی که دارد نسبت به عموم مردم باید پاسخگو باشد و مورد ارزیابی عملکرد قرار می گیرد. و به منظور ارزیابی عملکرد از دیدگاه خبرگان و پاسخگویی از منظر قوانین و مقررات به شهروندان ، دولت، مجلس و عموم ذینفعان پاسخگو خواهد بود و کارآیی و اثربخشی عملیات سازمان امور مالیاتی کشور مورد ارزیابی عملکرد قرار می گیرد. طبق اصل پنجاه و یک تا پنجاه و پنج قانون اساسی، حوزه های مسئولیت پاسخگویی و حق قانونی شهروندان در مورد دانستن حقایق مورد توجه قرار گرفته است . هدف از این پژوهش، ارزیابی عملکرد و توانایی سازمان امور مالیاتی کشور جهت انجام پاسخگویی در قبال شهروندان با رویکرد صیانت از حقوق عموم مردم و ذینفعان می باشد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و توصیفی و از نظر گرد آوری داده ها کتابخانه ای و استفاده از مقالات معتبر می باشد. نتایج این پژوهش نشان می دهد که ارزیابی عملکرد سازمان امور مالیاتی کشور از دیدگاه شهروندان و خبرگان شامل موارد زیر می باشد: دسترسی قانونی و آزاد شهروندان و خبرگان از گزارشات سازمان امور مالیاتی کشور، قابل فهم بودن اطلاعات ارائه شده توسط سازمان امور مالیاتی کشور، جامع و کامل بودن اطلاعات ارائه شده توسط سازمان امور مالیاتی کشور، به موقع بودن اطلاعات ارائه شده توسط سازمان امور مالیاتی کشور، پاسخگو بودن سازمان امور مالیاتی کشور به عنوان دستگاه مجری قانون، شفاف و واضح بودن اطلاعات ارائه شده توسط سازمان امور مالیاتی کشور، بنابراین بوسیله موارد گفته شده از ارزیابی عملکرد و پاسخگویی، سازمان امور مالیاتی کشور در قبال وظایف و اهداف محول شده به این سازمان نسبت به شهروندان و ذینفعان پاسخگو خواهد بود و مورد ارزیابی عملکرد قرار خواهد گرفت.

ارزیابی عملکرد،دیدگاه خبرگان،سازمان مالیاتی،پاسخگویی