تاثیرپذیری عملکرد سازمانی از اقدامات مدیریت منابع انسانی استراتژیک با تاکید بر نقش واسطه ای مدیریت دانش (مطالعه موردی: اداره برق ارومیه)

امروزه نیروی انسانی به عنوان عنصر راهبردی و اساسی ترین راه برای افزایش اثربخشی و کارایی سازمان محسوب می شود. دانش و شایستگی های منابع انسانی به عنوان دارایی های با ارزش برای سازمان ها می باشد. اقدامات منابع انسانی ابزار و شیوه های اصلی هستند که توسط آن ها سازمان ها می توانند مهارت ها، نگرش ها و رفتار افراد را برای انجام کارهایشان و رسیدن به اهداف سازمانی موجود تحت تاثیر قرار دهند. اقدامات راهبردی مناسب مدیریت منابع انسانی می تواند توسعه محیط سازمانی کمک کننده به فعالیت های مدیریت دانش را حمایت و ارتقاء دهد. هدف از اجرای این تحقیق، بررسی تاثیرپذیری عملکرد سازمانی از اقدامات مدیریت منابع انسانی استراتژیک با تاکید بر نقش واسطه ای مدیریت دانش در اداره برق کلانشهر ارومیه است. پژوهش حاضر بر اساس هدف کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها توصیفی علی می باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه مدیران ،کارشناسان و صاحب نظران اداره برق ارومیه و اساتید دانشگاهی بالغ بر ۳۲۸ نفر تشکیل می دهد. با استفاده جدول کرجسی و مورگان و روش نمونه گیری تصادفی ساده ۲۲۲ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدهاست. به منظور جمع آوری داده های پژوهش از سه پرسشنامه استاندارد: پرسشنامه مدیریت استراتژیک منابع انسانی (با ۴ مولفه: انتخاب و استخدام ، آموزش و توسعه ، ارزیابی عملکرد، جبران خدمات) از نگو و همکاران ( ۲۰۰۸ )، پرسشنامه مدیریت دانش که براساس مدل نیومن و کنراد ( ۲۰۱۵ )، ابعاد مدیریت دانش عبارتند از: خلق دانش، بکارگیری دانش، انتقال دانش و نگهداری دانش. پرسشنامه مدیریت دانش نیومن و کنراد ۴ بعد و ۲۱ پرسش دارد؛ پرسشنامه عملکرد سازمانی (با دو بعد: عملکرد مالی و عملکرد انسانی) از زهیر و همکاران ( ۲۰۱۶ ) استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و مدل سازی معادلات ساختاری (لیزرل) LISREL انجام گرفت. نتایج آزمون فرضیه های تحقیق بیانگر آن بود که مدیریت استراتژیک منابع انسانی تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد سازمانی و مدیریت دانش دارد؛ همچنین مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد، و مدیریت دانش رابطه میان مدیریت استراتژیک منابع انسانی و عملکرد سازمانی را میانجی گری می کند.

Keywords:

مدیریت استراتژیک منابع انسانی , عملکرد سازمانی , مدیریت دانش , اداره برق ارومیه