محمد فلاح - دکترای رشته مدیریت آموزش عالی، دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری

با توجه به ضرورت بکارگیری سیستم های نوین آموزشی برای کارکنان بانک ها جهت بهبود عملکرد آنها هدف اصلی تحقیق آسیب شناسی نظام آموزش فعلی در بانک حکمت ایرانیان می باشد. جهت تحقق این هدف چالش های نظام آموزش بر اساس مطالعات زمینه ای و مصاحبه های اکتشافی در چندین مولفه شناسایی شد و به این ترتیب مدل مفهومی تحقیق شکل گرفت. نوع تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی است و جامعه آماری آن را مدیران و کارکنان شعب و ستاد بانک حکمت ایرانیان که در محدوده جغرافیایی شهر تهران فعالیت می کنند تشکیل می دهند. نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی از بین جامعه آماری انتخاب گردیدند. برای جمع آوری داده ها از نمونه های تحقیق از پرسشنامه محقق ساخته ساختارمند استفاده شد. برای تعیین پایایی پرسشنامه ها از روش اجرای آزمایشی و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ استفاده گردید. پس از جمع آوری کامل پرسشنامه ها و نمره گذاری آنها، کلیه اطلاعات بدست آمده با استفاده از روش های آماری توصیفی و استنباطی مورد بررسی قرار گرفت. نهایتا نتایج این تحقیق مبنی بر وجود رابطه معنادار بین انگیزه کارکنان برای شرکت در دوره های آموزشی و اثربخشی و بهبود عملکرد کارکنان، میزان توجه مدیران به ارتقای سطح دانش و اثربخشی و بهبود عملکرد کارکنان، توانمندی و توانمندسازی کارمندان و اثربخشی و بهبود عملکرد کارکنان، امکانات و شرایط بهبود نظام آموزشی و اثربخشی و بهبود عملکرد کارکنان دلالت نمود.

آموزش کارکنان؛ نظام آموزشی؛ صنعت بانکداری؛ اثربخشی؛ بهبود عملکرد