هادی رمضانیان فهندری - استادیار مدیریت آموزشی دانشگاه علوم قضایی و خدمات اداری
زهرا هادیزاده اصفهانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت نظارت و بازرسی دانشگاه علوم قضایی و خدمات اداری

هدف مقاله ی حاضر، تبیین الزامات مدیریتی و حقوقی آوای سازمانی کارکنان است. از آنجایی که کارکنان صف ارتباط نزدیکی با مسائل کاری دارند، نسبت به مسائل و مشکلات سازمانی آگاهی بیشتری دارند. فرآیندی که طی آن کارکنان نظرات و اطلاعات خود را با سازمان به اشتراک می گذارند، آوای سازمانی نامیده می شود. اطلاعاتی که تحت عنوان آوای سازمانی منتقل می گردد؛ یا در قالب پیشنهادهایی برای بهبود اوضاع و احوال سازمان است و یا گزارشی است که ناظر بر وقوع یک تخلف در سازمان ارائه میگردد. این پدیده بر اساس انگیزهی افراد، انواع مختلفی دارد.گسترش آوای سازمانی در سازمانها باعث پیشبرد بهتر اهداف می گردد؛ اما موانعی در سازمان وجود دارد که موجب تضعیف آن می گردد این موانع ریشه در ساختار مدیریتی حاکم و قوانین و مقررات موجود دارد. به منظور رفع این موانع رعایت الزاماتی در حوزه های مدیریتی و حقوقی ضرورت می یابد.در حوزهی مدیریت یکی از مهمترین الزامات؛ تقویت فرهنگ سازمانی در جهت گسترش مفهوم آوای سازمانی از طریق؛ آموزش، سیاست گذاری مناسب و ... است. در حوزهی حقوق نیز وجود قوانینی که ضمن حمایت از فرد، انگیزه ی لازم را برای ارائه ی اطلاعات بوجود آورد، راهگشا خواهد بود.

آوای سازمانی؛ الزامات مدیریتی؛ الزامات حقوقی؛ کارکنان اداری