واکاوی شاخص های کلیدی عملکرد، در واحد منابع انسانی شرکت ملی پتروشمی ایران به روش تصمیم گیری با معیارهای چندگانه فازی

شاخص های کلیدی عملکرد منابع انسانی، رفتارها را به طرف دستیابی به سوی اهداف اولویت بندی می کنند. انتخاب آن نیازمند راهبردی است که از قضاوت های فردی و ذهنی دور بماند که تکنیک های تصمیم گیری چند متغیره این امر را تسهیل می کند . بنابراین مطالعه حاضر به روش توصیفی، جامعه آماری شامل مدیران وکارکنان شرکت مذکور، ابزار مطالعه پرسشنامه های محقق ساخته که مشتمل برشاخص کلیدی عملکرد منابع انسانی ، و معیارهای ارزیابی این شاخص ها براساس مشخصه SMART ، انتخاب شدند، از تکنینک AHP فازی برای رتبه بندی معیارها، از تکنیک تصمیم گیری گروهی برای غربالگری شاخص ها، و با توجه به درنظر گرفتن معیارهای ارزیابی، از تکنیک تاپسیس برای رتبه بندی شاخص ها استفاده شد که در نهایت شاخص نرخ خروج کارمندان ( درصدحفظ کارمندان) / کل کارمندان با وزن ( ۵۳ /.) دارای اولویت اول، و سایر شاخص ها با توجه به اوزان محاسبه شده دارای رتبه های بعدی می باشند.

Keywords:

شاخص های کلیدی عملکرد منابع انسانی , AHP فازی , شرکت ملی پتروشیمی ایران , تصمیم گیری با معیارهای چندگانه