شیرین افشار مازندران - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد تهران مرکز
احمدرضا اعتمادی - گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

هدف این پژوهش " بررسی تاثیر مشارکت مصرف کننده بر قصد خرید با نقش میانجی اعتماد ادراک شده " است.این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش انجام توصیفی پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان فروشگاه چرم SAAD در شهر تهران میباشند که در پژوهش حاضر حجم جامعه آماری نامحدود است. بنابراین ۳۸۴ نفر از جامعه آماری پژوهش حاضرکه مشتریان فروشگاه چرم SAAD در شهر تهران میباشند به عنوان نمونه انتخاب شد.آن ها به پرسشنامه شناخت محصول، مشارکت مصرف کننده ، قصد خرید ، اعتماد ادراک شده پاسخ دادند.پایایی و روایی ابزارها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی، تحلیل تاییدی و روایی واگرا مورد بررسی قرار گرفت که نتایج به دست آمده نشان از پایایی و روایی مورد قبول برای پرسشنامه داشت. تجزیه و تحلیل دادهها در دو سطح توصیفی و استنباطی صورت گرفت. در سطح توصیفی با استفاده از شاخصهای توصیفی میانگین و انحراف معیار به تجزیه و تحلیل دادهها پرداخته شد و در سطح استنباطی از همبستگی و روش معادلات ساختاری با نرم افزار اسمارت پیالاس استفاده گردید.نتایج نشان داد که توصیف محصول بر اعتماد ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری دارد، تاثیر آگاهی از محصول بر اعتماد ادراک شده معنادار نیست. مشارکت پایدار وموقعیتی بر اعتماد ادراک شده تاثیر مثبت و معناداری دارند،مشارکت پایدار و موقعیتی بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارند، اعتماد ادراک شده بر قصد خرید تاثیر دارد،توصیف محصول با نقش میانجیگری اعتماد ادراک شده بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد،آگاهی از محصول با نقش میانجیگری اعتماد ادراک شده بر قصد خرید تاثیر معناداری ندارد،مشارکت پایدار و موقعیتی با نقش میانجیگری اعتماد ادراک شده بر قصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارند.

مشارکت مصرف کننده ، قصد خرید ، اعتماد ادراک شده