ام البنین یوسفی - استادیار دانشکده مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، اصفهان
سارا سادات رضوی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، اصفهان

هدف این پژوهش طراحی مدلی جهت ارزیابی عملکرد واحدهای توسعه فناوری در سازمان مورد مطالعه است لذا ابتدا سعی شده است مدلی مناسب به عنوان مدل پایه ی ارزیابی عملکرد انتخاب شود سپس مجموعه ای از شاخص ها از ادبیات موضوع استخراج شده و به دلیل تعداد زیاد آنها، چندین مرحله غربال بر آنها اعمال شده است سپس روابط علی و معلولی بین این شاخص ها با استفاده از روش DEMATEL مورد بررسی قرار گرفته است در نهایت، مراکز توسعه فناوری در سازمان مربوطه با استفاده از روش TOPSIS رتبه بندی شده اند لذا مشخص شد که در اکثر دوره های ارزیابی مرکز توسعه فناوری شماره ۲ نسبت به مرکز شماره ۱ عملکرد مطلوب تری داشته است.

ارزیابی عملکرد؛ واحدهای توسعه فناوری؛ TOPSIS، DEMATEL