پری ناز رحمانی باروجی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، دانشگاه علامه طباطبائی

اصول هشت گانه مدیریت کیفیت شامل هشت اصل است. این اصول اساس و پایه استانداردهای مدیریت کیفیت را تشریح می کند. این اصول می تواند توسط مدیریت ارشد به عنوان چهارچوبی برای هدایت سازمان در جهت بهبود عملکرد ، به کار گرفته شود . یکی از تعاریف "اصل" به معنای باور پایه، نظریه یا قانون پایه است که تاثیری شگرف بر روش انجام کاری دارد. "اصول مدیریت کیفیت" مجموعه ای از عقاید بنیادین، قواعد، قوانین و ارزش ها هستند که بعنوان واقعیت پذیرفته شده و می توان از آن ها به عنوان پایه های مدیریت کیفیت استفاده نمود . اصول مدیریت کیفیت را می توان به عنوان پایه ای برای راهنمایی بهبود عملکرد یک سازمان مورد استفاده قرار داد . فرآیند آموزشی نظام مند و برنامه ریزی شده می تواند نقش مهمی را در یاری رساندن به سازمان در جهت بهبود توانمندی ها و تامین اهداف کیفی سازمان ایفا می نماید . موسسات آموزشی برای تدبیر راه های کسبموضوع کیفیت خاص خود و برای نشان دادن عمومیت بیشتر آن ها ، می تواند خدمات کیفیت بالای پایدار را ارائه دهند. از جمله طرح های جدید ما می توانیم به ضمانت کیفیت ، کیفیت جامع و مدیریت کیفیت جامع ، با هدف بهبود کیفیت ، و همچنین جستجوی کسب کیفیت برتر توجه داشته باشیم . در مقاله حاضر ما سعی کردیم تا اصول هشت گانه مدیریت کیفیت را به اختصار توضیح داده و چگونگی پیاده سازی آن ها را در سازمان های آموزشی و پرورشی مطالعه نماییم.

مدیریت کیفیت ، اصل، آموزش