فاطمه رامشت - کارشناسی مهندسی کامپیوتر دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
مجید دسترنج - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه غیرانتفاعی زند، شیراز ، ایران

علیرغم اینکه ادبیات رایج در زمینه سازمان و مدیریت، بر توانمندسازی و ایجاد کانال های ارتباطات باز تاکید دارند، اما نتایجتحقیقات نشان میدهند بسیاری از کارکنان از این موضوع شکوه می کنند که سازمان های آنها از ارتباطات، تسهیم اطلاعات ودانش آشکار و پنهان حمایت نمی کنند و اینها همه می تواند دلیلی بر شکست اهداف و برنامه های مدیران در سازمان ها باشد. یکیاز موانع مهم در موفقیت برنامه ها و اهداف سازمان، فقدان اطلاعات، فقدان اعتماد و فقدان آن چیزی است که پژوهشگران آنرا سکوت سازمانی نام نهاده اند، که عبارتست از خودداری از بیان ایده ها، نظرات و اطلاعات راجع به مشکلات سازمانی. سکوتسازمانی پدیدهای رایج و شایع در اغلب سازمانها می باشد؛ اما با این حال تحقیقات چندان گسترده ای پیرامون آن صورتنگرفته است. این مقاله به دنبال آن است تا ضمن پرداختن به مفهوم پدیده سکوت و انواع سکوت و انواع آوای سازمانی راتحلیل نماید.

سکوت سازمانی، پیامدهای آن، سکوت دفاعی، سکوت رابطه ای