محمد بانشی - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، شیراز، ایران
امیررضا استخریان حقیقی - استادیار گروه فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز، شیراز، ایران

در این مقاله نقش اعتماد در تنظیمات تجارت الکترونیکی مورد بازنگری قرار گرفته است و یک فرایند تجارت الکترونیکی را بهاجزای فنی، سازمانی و محیطی تجزیه می کند. سپس با استفاده از تئوری هماهنگی منابع، اقدام مدیریتی، ساختار منابع واستفاده از قابلیت های استفاده از مولفه های فرآیند تجارت الکترونیکی را در عملیات زنجیره تامین بررسی می کنیم. از یکدیدگاه جایگزین، اعتماد به جای تاثیر مستقیم بر اهداف شرکت ها برای اتخاذ تجارت الکترونیکی، یک اثر تعدیل کننده دارد.تجزیه و تحلیل ها نشان می دهند که تاثیر تعدیل کننده اعتماد در یک مسیر قابل توجه است و مطلوبیت آن قابل درک استهمچنین نشان می دهند اعتماد تاثیر متغیرهای سازمانی و محیطی را تعدیل نکرد، بینش هایی را در مورد چگونگی روابطموجود بین شرکای تجاری به اندازه کافی انعطاف پذیر برای جذب فناوری جدید فراهم نکرد و انعطاف پذیری شرکت ها درپاسخگویی به انگیزه های سازگاری ممکن است به جای فعال بودن با مشکل روبرو شود.

اعتماد، مدیریت زنجیره تامین، تجارت الکترونیک