بررسی تاثیر مولفه های بازارگرایی بر عملکرد مالی با توجه به نقش تعدیل گر نوآوری (مطالعه موردی بانک حکمت)

هدف از نگارش پژوهش حاضر، تعیین تاثیر مولفه های بازارگرایی بر عملکرد مالی با توجه به نقش میانجی نوآوری می باشد. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی محسوب می شود. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بود که برای تدوین آن، از مطالعات کنابخانه ای و میدانی استفاده شد. جامعه آماری تحقسق حاضر، ۱۴۰ نفر از کارکنان بانک حکمت می باشند که با بهره گیری از فرمول حجم نمونه کوکران، ۱۰۳ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه ای بود. در این تحقیق، بازارگرایی و مولفه های آن به عنوان متغیر مستقل، عملکرد مالی به عنوان متغیر وابسته و نوآوری نیز به عنوان متغیر میانجی در نظر گرفته شدندو پرسشنامه مورد نظر نیز از نوع استاندارد بوده که پس از تائید روایی (محتوا) و پایایی (آلفای کرونباخ) میان افراد جامعه آماری توزیع شد. نتایج حاصل از بکارگیری مدلسازی ساختاری در محیط نرم افزار لیزرل، بیانگر تاثیر مثبت و معنادار بازارگرایی بر عملکرد مالی بانک حکمت بود. ضمن اینکه نوآوری نیز تاثیر بازارگرایی بر عملکرد مالی را تعدیل می کند.

Keywords:

بازارگرایی , مشتری محوری , رقیب محوری , هماهنگی بین وظیفه ای , نوآوری , عملکرد مالی