طاهره ندایی - استادیار تربیت بدنی، گروه تربیت بدنی دانشگاه قم ایران
مجیده مقدم - کارشناسی ارشد مدیریت اوقات و فراغت و ورزش های تفریحی، گروه ادبیات و علوم انسانی دانشگاه قم ایران

پژوهش حاضر با هدف ارتباط خدمات حوزه ورزش همگانی شهرداری اهواز با میزان مشارکت و رضایت شهروندان انجام شد. روش پژوهش توصیفی - تحلیلی و جامعه اماری آن را کلیه شهروندان شهر اهواز در سال ۱۳۹۷ تشکیل دادند. حجم نمونه با توجه به جدول کرجسی مورگان ۳۵۵ نفر تعیین شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بود که ضریب پایایی آن ۰/۹۶ به دست آمد وداده های پژوهش با استفاده از امار توصیفی واستنباطی (ضریب همبستگی پیرسون t تک نمونه ای و مدل معادلات ساختاری) با استفاده از نرم افزار spss۲۴ و AMOS-۲۰ در سطح معناداری ۰/۹۵ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت نتایج پژوهش حاضر نشان داد که بین خدمات شهرداری اهواز در حوزه ورزش همگانی با میزان رضایت و مشارکت شهروندان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد P<۰/۰۰۱. میزان رضایتمندی شهروندان شهر اهواز از خدمات حوزه ورزش همگانی شهرداری و میزان مشارکت شهروندان شهر اهواز از خدمات حوزه ورزش همگانی شهرداری و میزان مشارکت شهروندان در ورزش همگانی، در حد معمول است میزان خدمات حوزه ورزش همگانی شهرداری و میزان مشارکت شهروندان در ورزش همگانی، در حد معمول است میزان خدمات شهرداری در حوزه ورزش همگانی در حد مطلوب است همچنین نتایج نشان داد که خدمات ورزش همگانی (از طریق مشارکت در ورزش همگانی) بر رضایت از خدمات ورزشی همگانی اثر مثبت غیر مستقیم دارد. با توجه به نتایج پژوهش حاضر می توان گفت شهرداری عامل مهمی در جهت ایجاد انگیزه در مردم برای مشارکت در ورزش همگانی می باشد. به طور کلی توسعه وضعیت کیفی و کمی امکانات ورزشی عمومی می تواند باعث رضایت شهروندان باشد.

خدمات، شهرداری، ورزش همگانی، مشارکت، رضایت