بررسی رابطه ادراک از کیفیت خدمات ورزشی با توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال استان هرمزگان
Publish place: Third National Conference on Sports Communication: Communication Literacy and Media Literacy in Sport
Publish Year: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 270
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SPTCONF03_009
تاریخ نمایه سازی: 16 مرداد 1400
Abstract:
هدف این پژوهش رابطه ادراک از کیفیت خدمات ورزشی با توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال استان هرمزگان می باشد. جامعه آماری این پژوهش حدودا ۱۰۰۰ نفر بود. نمونه آماری ۲۷۷ انتخاب شدند. از روش های آماری کلوموگروف اسمیرنوف،اسپیرمن و رگرسیون برای تحلیل داده ها استفاده شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بود. بررسی یافته های پژوهش نشان داد که همه ابعاد کیفیت خدمات به تنهایی تغییرات توسعه اقتصادی و رضایتمندی مشتریان را پیش بینی می کند. بر اساس یافته های پژوهش کیفیت خدمات ورزشی در رضایتمندی مشتریان باشگاه های والیبال در توسعه اقتصادی آن ها نقش مهمی دارد.
Keywords:
Authors
فهیمه مومنی فر
استادیار دانشگاه پیام نور، تهران ، ایران
جلال یاراحمدی
استادیار دانشگاه پیام نور ، تهران ، ایران
پریسا مهراب نیا
کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی, دانشگاه پیام نور استان هرمزگان, مرکز بندرعباس, ایران