Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

ارائه مدلی به منظور ارتقاء اعتماد عمومی در نظام بانکی ایران (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران)

فصلنامه مدیریت کسب و کار، دوره: 13، شماره: 50
Year: 1400
COI: JR_BMJI-13-50_001
Language: PersianView: 169
This Paper With 21 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 21 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

علی احمدی - گروه مدیریت، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
مریم مجیدی - گروه مدیریت، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
مسعود قربان حسینی - گروه مدیریت، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران
سیروس تدبیری - گروه مدیریت، واحد ساوه، دانشگاه آزاد اسلامی، ساوه، ایران

Abstract:

هدف:هدف اصلی تحقیق حاضر ارائه مدلی به منظور ارتقاء اعتماد عمومی در نظام بانکی ایران در بانک صادرات ایران بوده است، در این راستا مولفه های تاثیر گذار بر ارتقای اعتماد عمومی در نظام بانکی در مورد مطالعه بانک صادرات ایران شناسایی گردید. روش پژوهش: تحقیق حاضر از منظر هدف بنیادی و اکتشافی، از منظر روش آمیخته(کیفی کمی) می باشد. روش کیفی برای شناسایی مولفه های اعتماد عمومی و روش جمع آوری اطلاعات دلفی است. همچنین با استفاده از روش مدل معادلات ساختاری و نرم افزار آموس به تحلیل داده ها اقدام شده است. یافته ها: براساس مولفه های شناسایی شده پرسش نامه ای تهیه و در بین نمونه آماری شامل ۳۸۴ نفر از مشتریان بانک صادرات ایران در شهر تهران به شیوه خوشه ای توزیع شد. با گردآوری پرسش نامه های توزیع شده اقدام به تحلیل داده ها به منظور بررسی فرضیات گردید، نتایج به دست آمده نشان از تایید کلیه فرضیات در راستای تاثیر مولفه های سازمانی، فرآیندی، عملکردی، قابلیت های فنی، قابلیت های رقابتی و قابلیت های استراتژیک بر اعتماد عمومی در نظام بانکی مورد مطالعه بانک صادرات ایران و ارائه مدل در این بخش را نشان داد. نتیجه گیری: نتایج بیانگر این موضوع بود که ضرایب مسیر در ارتباط با ابعاد شناسایی شده در بعد سازمانی با ۰.۶۹ بیشترین و در بعد قابلیت استراتژیک با ۰.۵۹ کمترین میزان تاثیر را به دست آوردند.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is JR_BMJI-13-50_001. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1251413/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
احمدی، علی و مجیدی، مریم و قربان حسینی، مسعود و تدبیری، سیروس،1400،ارائه مدلی به منظور ارتقاء اعتماد عمومی در نظام بانکی ایران (مورد مطالعه: بانک صادرات ایران)،https://civilica.com/doc/1251413

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 4,575
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support