شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر عدم اجرای اثر بخش مسئولیت های اجتماعی شرکت بهره برداری نفت و گاز آغاجاری

رعایت مسئولیت اجتماعی یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار بر نگرش ها و رفتارهای مشتریان در تصویر و شهرت شرکت است. سازمان ها علاوه برانجام وظایف سنتی خود به انجام فعالیت های دیگری نیز مکلف شدهاند، که هدف این فعالیت ها، پاسخ گویی به انتظارات جامعه است. بدونشک، چنانچه افراد، گروه ها، سازمان ها و موسسات مختلف جامعه، خود را نسبت به رویدادها، اتفاقات و بحران های مختلف مسئول دانسته وهریک در حدود مسئولیت و حیطه کاری خویش در حل بحران های فوق تلاش نمایند، بسیاری از مشکلات کاسته شده و جامعه ای سالم وآرام به وجود خواهد آمد. به بیانی دیگر، سازمان به هر نحوی که تلاش و سعی کنند، نتایج این اقدامات بر جامعه تاثیری مثبت و یا منفیخواهد داشت. در این مقاله با استفاده از روش سلسله مراتبی به شناخت و رتبه بندی عوامل موثر برا عدم اجرای اثربخش مسئولیت هایاجتماعی در شرکت بهره برداری نفت و گاز آغاجاری پرداختیم که از دو روش کمی و کیفی استفاده شده است. جامعه آماری در بخش کیفی۲۰ نفر از خبرگان شامل مدیران و کارشناسان شرکت که با مفاهیم کامل مسئولیت های اجتماعی و در بخش کمی ۱۵۰ نفر از شهروندانمی باشد. ابزار گردآوری داده ها در بخش کیفی مصاحبه و در بخش کمی پرسشنامه می باشد. پایایی پرسشنامه نیز با استفاده از آزمونپایایی مرکب برای تمامی متغیرها بیشتر از ۰/۷ بدست آمده است. یافته ها در بخش کیفی به دستیابی سه مقوله اصلی (داخلی، بیرونی و اقتصادی)، ۶ زیر مقوله (فردی، سازمانی، خرد، کلان، داخلی و بیرونی) و در نهایت ۱۹ گزینه دست یافت. رتبه بندی این مقوله های اصلی وزیر مقوله ها با استفاده از رویکرد سلسله مراتبی AHP انجام شد که نتایج حاصل از رتبه بندی برای عوامل اصلی نشان داد که عوامل فردیبا میانگین (۰/۲۲۳) در رتبه اول، عوامل سازمانی با میانگین (۰/۱۹۲) در رتبه دوم، عوامل خرد با میانگین (۰/۱۵۸) در رتبه سوم، عوامل با میانگین بیرونی با میانگین (۰/۰۷۹) در رتبه چهارم، عوامل داخلی با میانگین (۰/۰۶۵) در رتبه پنجم، و عوامل کلان با میانگین (۰/۰۶۴) در رتبه ششم قرار گرفته شد.

Keywords:

مسئولیت اجتماعی , تحلیل سلسله مراتبی , مقایسه زوجی معیار , شرکت نفت و گاز آغاجاری