فرشید خسروی

با رواج اینترنت، رسانه های اجتماعی تبدیل به ابزار مهمی برای رویدادهای بازاریابی آنلاین شده اند. افراد و شرکت ها هر دو صفحات هواداری در پلتفرم های آنلاین ایجاد می کنند و فرصت های کسب و کار را با استفاده از رسانه های اجتماعی گسترش می دهند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی اجتماعی با نقش میانجی ارزش درک شده، هویت اجتماعی و رضایت است، قلمروی زمانی این پژوهش تحقیق سال ۱۳۹۹ است. روش پژوهش تحلیلی پیمایشی است. برای برآورد حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران با سطح اطمینان ۹۵ درصد و دقت احتمالی ۵ درصد، حجم نمونه برای مدیران و کارشناسان شرکت ها ۳۸۱ نفر به صورت تصادفی تعیین گردید. آزمون فرضیه ها از طریق مدلسازی معادلات ساختاری انجام شده است و نتایج نشان می دهد که فعالیت های بازاریابیرسانه های اجتماعی به طور غیر مستقیم از طریق هویت اجتماعی و ارزش درک شده بر رضایتمندی تاثیر می گذارد. در عین حال، هویت اجتماعی و ارزش درک شده به طور مستقیم بر رضایتمندی تاثیر می گذارند که پس از آن، قصد تداوم، قصد مشارکت و قصد خرید را تحت تاثیر قرار می دهد. در نهایت، مفاهیم دانشگاهی و مدیریتی بر اساس نتایج تجربی این مطالعه به عنوان منبعی برای پیشرفت بازاریابی رسانه های اجتماعی ارائه می شود

فعالیت های بازاریابی اجتماعی، هویت اجتماعی، ارزش درک شده، قصد تداوم، قصد مشارکت، قصد خرید