تاثیر تعاملات بین فردی مشتریان بر تمایل به خرید آنلاین در فرو شگاه اینترنتی نت برگ با در نظر گرفتن نقش جنسیت و تحصیلات

در پژوهش حاضر به تاثیر تعاملات بین فردی مشتریان بر تمایل به خرید آنلاین در فروشگاه اینترنتی نت برگ با در نظر گرفتن نقش تعدیل کننده جنسیت و تحصیلات پرداخته شد. پژوهش حاضر از نظر هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از جهت بررسی روابط بین متغیرها در میان تحقیقات توصیفی-پیمایشیی است. جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان فروشگاه اینترنتی نت برگ بودند که با توجه به تعداد اعضای جامعه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان تعداد ۳۸۴ نفر به روش نمونه گیری تصادفی در دسترس برای توزیع پرسشنامه انتخاب گردیدند. در پژوهش حاضر برای گردآوریداده ها از پرسشنامه استفاده شد که روایی و پایایی آن مورد سنجش واقع گردید. به منظور آزمون های آماری از نرم افزار spss و pls استفاده شده است . نتایج به دست آمده از آزمون مدل تحقیق نشان داد که تعاملات بین فردی مشتریان بر ارزش درک شده و درگیری ذهنی و تمایل به خرید مشتریان اثر مثبت دارد. ارزش درک شده بر اعتماد و درگیری ذهنی مشتریان اثر مثبت دارد. اعتماد بر درگیری ذهنی و تمایل به خرید مشتریان موثر است. همچنین مشخص شد جنسیت نقش تعدیل کنندگی در رابطه تعاملات بین فردی با تمایل به خرید دارد. هر چند تاثیر درگیری ذهنی مشتریان بر تمایل به خرید مشتریان مورد تایید واقع نشد. همینمور نقش تعدیل کنندگی جنسیت در رابطه تعاملات بین فردی با تمایل به خرید مورد تایید قرار نگرفت. و نقش تعدیل کنندگی تحصیلات در رابمه تعاملات بین فردی با تمایل به خرید مورد تایید قرار نگرفت.