علی آسیایی فرد - دانشگاه خوارزمی ، تهران

اجرای نگهداری و تعمیرات مکانیزه در سازمان های خدمات شهری، پبچیده تر از سایر سازمانها است. لذا برای بهره مندی کامل از منافع این سیستم، بایستی آن را مانند یک پروژه تغییر اجرا نمود. این تحقیق با هدف بررسی روش های اجرای این سیستم و مدیریت مقاومت هادر سازمان های خدمات شهری به روش کتابخانه ای انجام شد. طی این مطالعه، تفاوت این سازمان ها با سایر سازمان ها و انواع مقاومت در مقابل احرای سیستم نگهداری و تعمیرات مکانیزه در این سازمان ها بررسی و امکان اجرای مدل های مختلف تغییر در آنها مقایسه شد. بر اساس نتایج این تحقیق، مدل کاتر نتایجی بهتر از سایر مدل های تغییر دارد. همچنین با توجه به شرایط خاص این سازمان ها تکنیک هایی برای مدیریت مقاومت ها پیشنهاد گردید و هفت نکته کلیدی برای اجرای موفق نگهداری و تعمیرات مکانیزه ارایه گردید.

سیستم نگهداری و تعمیرات مکانیزه، مدیریت تغییر، سازمان های خدمات شهری، مقاومت، مدل های تغییر