علی بزرگی امیری - دانشیار دانشکده مهندسی صنایع دانشگاه تهران ایران
کامیار رئیسی فر - دکتری مدیریت رفتار سازمانی دانشگاه تهران، تهران
محمدرضا اخوان انوری - استادیار گروه مدیریت دانشگاه علم و فرهنگ تهران

ارائه خدمات مشترک در شرکت های هلدینگ، بخشی از استراتژی سرپرستی آنها و از مهم ترین ابزارهای ارزش آفرینی ستاد مرکزی در کسب وکارها به شمار می رود. یکی از مصادیق خدمات مشترک، خدمات منابع انسانی است. بر این اساس، ارائه خدمات مشترک به کسب وکارها از سوی هلدینگ در حوزه منابع انسانی، یکی از تصمیماتی است که در استراتژی سرپرستی هلدینگ ها اتخاذ می شود. ارزش آفرین بودن خدمات مشترک در منابع انسانی، در سه سطح قابلیت بررسی دارد: سطح تصمیم سرپرستی، که در آن تناسب میان عوامل حیاتی موفقیت کسب وکار با ویژگی ها و توانمندی های هلدینگ مدنظر قرار می گیرد، سطح خدمت مشترک در حوزه منابع انسانی، که در آن خدمات مشترک از منظر ارزش های بالقوه ای که منابع انسانی متمرکز می تواند برای هلدینگ به ارمغان آورد بررسی می شود، و در نهایت سطح خدمات مشخص منابع انسانی، که در آن بسته به اینکه خدمات مشترک از نوع مبادله ای یا تحول آفرین باشند، ارزش آفرینی مورد انتظار از آنها متفاوت خواهد بود

استراتژی هلدینگ، استراتژی سرپرستی، خدمات مشترک منابع انسانی، خدمات مبادله ای، خدمات تحول آفرین .