بررسی عوامل موثر بر اعتماد شهروندان به مدیریت شهری (مطالعه موردی: شهر تهران)

مدیریت شهری به عنوان یکی از بزرگترین سازمان های اجتماعی هنگامی می تواند از کارایی و بهره وری بیشتری برخوردار باشد که اعتماد شهروندان را به عنوان سرمایه اجتماعی و معنوی کسب کند و از آ« در مسیر اهداف سازمانی و توسعه شهری استفاده نماید. پژوهش حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر اعتماد شهروندان به مدیریت شهری انجام شده است. جامعه آماری پژوهش، شهروندان شهر تهران می باشند. در پژوهش حاضر ۱۰۰ نفر از شهروندان به عنوان افراد نمونه انتخاب شدند و پرسشنامه محقق ساخت به صورت آنلاین و با روش نمونه گیری تصادفی ساده بین آنها توزیع شد. در پژوهش حاضر جهت تحلیل داده ها از نرم افزار spss و جهت بررسی فرضیه ها از آزمون کروسکال والیس استفاده شده است. با ضریب ۱۶۵/۱۲۳ بیشترین عامل تاثیرگذار بر اعتماد به مدیریت شهری داشته است و عامل "ریسک پذیری" با ضریب ۹۶/۱۲۲ درصد کمترین تاثیر را بر اعتماد به مدیریت شهری داشته است.

Keywords:

اعتماد , شهروندان , مدیریت شهری , شهرداری