بررسی رابطه هوش هیجانی با تنش شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بخش های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی دانشگاه علوم پزشکی همدان در سال ۱۳۹۳

مقدمه: پرستاران با به کارگیری هوش هیجانی با محیط اطراف خود و تنش شغلی، سازگاری بیشتری پیدا کرده و فرسودگی شغلی کمتری در محیط کار خواهند داشت. این مطالعه با هدف بررسی رابطه هوش هیجانی با تنش شغلی و فرسودگی شغلی پرستاران بخش های مراقبت ویژه انجام شده است. روش کار: مطالعه حاضر توصیفی همبستگی از نوع مقطعی با  روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی روی ۲۰۵ نفر از پرستاران بخش های مراقبت ویژه مراکز آموزشی و درمانی (بهشتی، اکباتان، بعثت، فرشچیان، و فاطمیه) شهر همدان در سال۱۳۹۳ انجام شد. برای گردآوری اطلاعات از سه پرسش نامه هوش هیجانی بار-آن، تنش شغلی فیلیپ ال رایس، و فرسودگی شغلی مسلاچ استفاده کردیم. یافته ها: پرستاران های مراقبت ویژه از میانگین نمره هوش هیجانی متوسط (۱۲/۷۱±۲۳۳/۱۱)، میانگین نمره تنش شغلی (۱۴/۱۶±۱۶۹/۳۰)، و میانگین نمره مولفه های فرسودگی شغلی شامل خستگی هیجانی (۱۳/۷۷±۲۹/۹۶)، مسخ شخصیت (۸/۸۷±۱۱/۵۵) و کفایت شخصی (۱۱/۸۵±۳۵/۷۸) برخوردار هستند. هوش هیجانی با تنش شغلی (۰/۲۸- r=؛ ۰/۰۱=P) و همچنین مولفه های فرسودگی شغلی خستگی هیجانی (۰/۴۴- r=؛ ۰/۰۱= P)، مسخ شخصیت (۰/۳۷- r=؛ ۰/۰۱=P)، و کفایت شخصی (۰/۳۷- r=؛ ۰/۰۱ =P) ارتباط معکوس و معنی داری داشت.  نتیجه گیری: تنش شغلی می تواند منجر به آسیب های جسمی یا روانی شود و در طولانی مدت باعث ایجاد نتایج منفی در عملکرد پرستاران و بیمارستان شود و در بلندمدت منجر به فرسودگی شغلی در پرستاران و کاهش توانایی در توجه کردن به بیماران می شود. بنابراین، پیشنهاد می شود تمهیداتی همچون توجه به مفهوم هوش هیجانی و ارتقای آن در حرفه پرستاری برای پیشگیری از بروز چنین مشکلاتی در نظر گرفته شود.

Keywords:

Emotional Intelligence , Job Stress , Burnout , هوش هیجانی , تنش شغلی , فرسودگی شغلی