میرپیمان فاطمی - موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص) تبریز
ماندانا وفائی - موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص) تبریز
عرفان نجفی - موسسه آموزش عالی نبی اکرم (ص) تبریز

امروزه بازاریابی عامل موثر در حفظ حیات شرکت های تجاری و انواع مختلف کسب و کارها است و موجب افزایشفروش و سوددهی می باشد. در دهه ی اخیر عموما و خصوصا با پیدایش و شیوع ویروس کرونا در جهان که موجبقرنطینه اجباری شهروندان گردید، مردم برای حفظ سلامت خویش و رفع نیازهای روزانه شان، بیشتر به خریدهایاینترنتی روی آوردند و شاید این پروسه ی زمانی مقطعی از پیدایش تا ریشه کنی ویروس کرونا در جهان، ضرورتاستفاده از خریدهای اینترنتی را بیش از پیش برای مردم در زمان حال و آینده مبرهن ساخته است.در این مقاله به بررسی "تاثیر بازاریابی اینترنتی بر جذب مشتریان و ارائه راهکارهای لازم برای آنالیز رفتار مشتریان،جذب و نگهداری آنان" خواهیم پرداخت و نهایتا روش هایی را معرفی خواهیم کرد که کسب و کارها بتوانند رفتارمشتری، نوع تفکر و سلیقه آنها را آنالیز کنند تا در آینده بتوانند ضمن ارتقاء کسب و کار خود، به سود مناسب همبرسند. همچنین ضمن ارائه راهکارهای بررسی سلیقه و رفتار مشتریان در بستر اینترنت، نگاهی به روش های جذب ونگهداری مشتریان و راه های ارتباط و تعامل مفیدتر خواهیم پرداخت.

بازاریابی اینترنتی، جذب مشتریان، SMM ،SEO ،CRM، افزایش فروش