ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری (شناسایی و طبقه بندی مشتریان) درصنعت بیمه

Year: 1400
COI: ICTBC04_035
Language: PersianView: 161
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

جواد عالمیان - دانشجوی کارشناسی ارشد
امیرهوشنگ تاجفر - عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور

Abstract:

داده های مشتری یکی از با ارزش ترین داراییه ای هر بنگاه است. روش های سنتی، که برای دستیابی به مقادیر زیادیاز داده های حاصل از معاملات بیمه مورد استفاده قرار می گرفت سخت و پیچیده بود. شرکت های بیمه مقادیر زیادی از دیتایمربوط به مشتریان خود را جمع آوری کرده اند اما مساله مهم و موثر چگونگی بهره بردن از این حجم دیتاست. در این شرایط،داده کاوی برای دسترسی آسان به دادهها برای شرکت های بیمه بسیار مفید است. داده کاوی بهترین روش برای تبدیل حجمعظیمی از دیتا به اطلاعات برای تصمیم گیری است. شرکت های بیمه از روش های داده کاوی برای تقویت بخش تحقیق وتوسعه و افزایش فروش در بین مشتریان استفاده می کنند. مشتریان توسط تکنیک داده کاوی CRISP طبقه بندی شده ودرنهایت مدلی برای پیش بینی آنها طراحی شد. مشتریان توسط مدل RFM به طبقه دسته بندی شده است. نتایج اینپژوهش، رفتار مشتریان هر یک از خوشه ها را در خدمات سازمان و همچنین مدل رفتار مشتریان آتی را نشان داده است. اینپژوهش با تحلیل خوشه ها به مدیران در ارائه راهبردهای بازاریابی، حفظ اعضای وفادار و جذب یا حذف اعضای غیرفعال،یاری می رساند.

Keywords:

Paper COI Code

This Paper COI Code is ICTBC04_035. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/1259819/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
عالمیان، جواد و تاجفر، امیرهوشنگ،1400،بررسی داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری (شناسایی و طبقه بندی مشتریان) درصنعت بیمه،Fourth International Conference on Information Technology, Computer and Telecommunication Engineering of Iran،Tehran،https://civilica.com/doc/1259819

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Reviews

5.00
1 تعداد پژوهشگران نظر دهنده
5 1
4 0
3 0
2 0
1 0
نقد پژوهشگران در مورد Paper بررسی داده کاوی در مدیریت ارتباط با مشتری (شناسایی و طبقه بندی مشتریان) درصنعت بیمه
فاطمه درستکار (1400/09/11): عالی

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support