مهدی رنجبرورنوسفادرانی - کارشناس ارشد پرستاری اورژانس، مرکز فوریت های پزشکی شهرستان خمینی شهر
محمد عباسی - دانشیار پرستاری دانشگاه علوم پزشکی ایران
ابراهیم قربانی - کارشناس پرستاری دانشگاه علوم پزشکی اصفهان

مقدمه: اورژانس پیش بیمارستانی با هدف کاهش مرگ و میر ومعلولیت ناشی از حوادث ترافیکی تاسیس شد،اما به تدریج خدمات فوریتهای پزشکی برای سایر بیماران اورژانسی توسعه یافته،تاجایی که برای خدمات غیر اورژانسی نیز از این منابع استفاده می شود.استفاده غیر ضروری از منابع اورژانس پیش بیمارستانی می تواند با کاهش ظرفیت پاسخگویی برای شرایط حساس به زمان وتهدیدکننده زندگی همراه باشد و بار قابل توجهی را بر سیستم های پیش بیمارستانی و جوامع آن ها تحمیل کند. مطالعات نشانمی دهد که بخش زیادی از ماموریت های اورژانس پیش بیمارستانی استفاده غیرضروری از این خدمات است. علیرغم اینکه یکمسئله مهم وبدیهی است ، تحقیقات کافی برای درک اینکه چرا استفاده غیر ضروری و مکرر اتفاق می افتد و چه راهکارهایی درکاهش استفاده غیرضروری از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی وجود دارد ، انجام نشده است.روش کار: این مطالعه یک مطالعه مروری است که با جستجوی مقالات مرتبط در رابطه با علل استفاده غیر ضروری از خدمات اورژانس پیشبیمارستانی در پایگاه های اطلاعاتی انجام گردید. و مقالات مرتبط تحلیل و جمع بندی شد.یافته ها و نتیجه گیری: یافته ها نشان داد عدم حمایت اجتماعی،دریافت مشاوره وخدمات سرپایی،ناچار بودن به خاطر نبودن راهکار دیگر،پذیرش سریع تردر بخش اورژانس، میزان دانش سیستم بهداشتی،شرایط منحصر به فرد،وضعیت اقتصادی و بیمه ها،مشکل پرداخت فوری هزینهها،شدت درک شده از بیماری، برداشت کیفیت مراقبت، دسترسی ضعیف به مراقبت جایگزین، کامل بودن امکانات بیمارستان نسبتبه درمانگاه ها،راحتی بیمار،دسترسی ضعیف به حمل و نقل،مشکلات جابجایی وراهنمایی سایر اعضاء کادر بهداشتی ازجمله عللاستفاده غیرضروری از خدمت اورژانس پیش بیمارستانی است.

اورژانس پیش بیمارستانی، استفاده غیرضروری از خدمات اورژانس پیش بیمارستانی، تماس های غیرضروری بااورژانس