فاطمه بلک - دانشجوی کارشناسی ارشدگروه فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی برخط ،اهواز،ایران
امیررضا استخریان حقیقی - استادیار گروه فن آوری اطلاعات ، واحد شیراز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، شیراز،ایران

با گران شدن بسترهای سنتی تبلیغات و تغییر در رفتار مشتریان قواعد بازاریابی تغییر کرده است و کسب وکارهای تولیدی وخدماتی مجبور به اقتباس جدیدترین گرایش های بازاریابی از جمله بازاریابی محتوایی هستند. با توجه به نوظهور بودن این حوزه،ابعاد و مولفه های آن ناشناخته باقی مانده است. چنین محتوایی از آنجا که کاربران را آموزش و نسبت به خرید متقاعد می سازداز اهمیت محتوای جذاب یکی از سه دلیلی است که مردم نشانه ای تجاری را در رسانه های اجتماعی دنبال می کنند. بالاییبرخوردار است و بازاریابی بر اساس آن مستلزم چارچوب و مدل مشخصی است که فرآیندهای لازم برای انجام آن را تبیین کند.بازاریابی محتوایی به یک الگوی قالب در تجارت دیجیتال تبدیل شده است. اکنون سازوکارهایی نیز برای تولید محتوا از سویکاربران فراهم شده است. تولید محتوای ارائه شده توسط شرکت و مشتری نقش زیادی در مراحل مختلف ارتباط با مشتریاندارند . بازاریابی محتوایی بر آگاهی، توجه، قصد خرید و رضایت مشتریان تاثیر داردمصرف کنندگان می دانند که از اهداف خودنسبت به خرید محصولات کاملا اطلاع دارند و از سوی دیگر به دلیل ورود چندین شرکت در زمینه تولید یک محصول، رقابتبرای فروش و جذب مشتریان سخت تر شده است که این امر تعداد انتخاب های مصرف کنندگان را نیز بیشتر کرده است. یکشرکت با استفاده از روش بازاریابی محتوایی می تواند تمامی ویژگی های محصولات خود را در اختیار مصرف کنندگان قرار دهدو آنها را در انتخاب سریعتر بهترین برند کمک کند.

بازاریابی، شبکه اجتماعی، محتوا، رسانه های اجتماعی، تبلیغات