مختار امین مقدم - دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، مجتمع دانشگاهی مدیریت و مهندسی صنایع، ایران
سیدمهدی گلستان هاشمی - استادیار، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، مجتمع دانشگاهی مدیریت و مهندسی صنایع، ایران
صادق شهبازی - استادیار، دانشگاه صنعتی مالک اشتر، مجتمع دانشگاهی مدیریت و مهندسی صنایع، ایران

فرآیندها، ساختار اساسی یک سازمان می باشند که نیاز هست دائم با توجه به نیاز سازمان و بازار به روز و مدیریت شوند تا بتوانند پویایی و همچنین خاصیت رقابت پذیری سازمان خود را حفظ کنند، این امر زمانی محقق می شود که فرآیندهای یک سازمان از یک چرخه عمر فرایندی مناسب و استانداردی برخوردار باشند تا سیکل شناسایی فرآیند، مدل سازی فرآیند، مدیریت عملکرد، بهبود و توسعه فرآیند به درستی صورت پذیرد. به منظور دستیابی به این هدف، یک مدل استاندارد جامع چرخه عمر فرایندهای سازمان در این مقاله ارئه شده است. این مدل با توجه به چارچوب BPMCBOK دارای پنج زیر سیستم ۱- مدل سازی مقدماتی فرآیندهای موجود ۲- تجزیه و تحلیل کیفی و کمی فرآیندها ۳- طراحی یا باز طراحی فرآیندها ۴- مدیریت عملکرد فرایندها ۵- بهبود و توسعه فرآیندها می باشد و در ادامه یک جدول مقایسه ای بین مولفه های این مدل با مدل BPMS هایی که در حوزه مدیریت فرآیند کسب و کار خدمات فعال هستند، ارائه گردیده است.

فرآیند، مدیریت فرآیند، چارچوب BPMS ،BPMCBOK