بررسی وضعیت عملکرد بیمارستان سوم شعبان دماوند با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن
Publish place: 1st International Conference on Challenges and New Solutions in Industrial Engineering and Management and Accounting
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 304
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
CSIEM01_707
تاریخ نمایه سازی: 23 شهریور 1400
Abstract:
این تحقیق به منظور بررسی وضعیت عملکرد بیمارستان سوم شعبان دماوند با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن انجام گردیده است جهت دسترسی به این هدف یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی ایجاد شد تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق حاضرشامل ۳۰۸ نفر از کارکنان رسمی، پیمانی و قراردادی،۲۲ نفر از متخصصان مالی و شهروندان (مشتریان) بیمارستان سوم شعبان دماوند به تعداد می باشد. جهت جمعآوری دادههای مربوط به مبانی نظری و استخراج عوامل و شاخصهای اولیه از منابع کتابخانه ای و اینترنتی شامل کتب، مقالات و مطالعات موردی استفاده شده است. جهت گردآوری اطلاعات و دادههای مورد نیاز به منظور بررسی فرضیات تحقیق از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. به منظور تایید روایی، از نظر خبرگان در این زمینه بهره گرفته شده و به منظور تایید پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شده که میزان آن نشاندهنده پایایی بالای ابزار اندازه گیری است. یافتههای پژوهش با آزمون تی تک نمونه ای نشان داد: عملکرد بیمارستان سوم شعبان دماوند با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن در شاخص های رشد و یادگیری، فرایندهای داخلی، مشتری و مالی مطلوب ارزیابی می شود.
Keywords:
Authors
امیر کریم خانی
دانشگاه آزاد اسلامی ،واحد فیروزکوه ،دانشکده علوم انسانی،گروه مدیریت،ایران