محمدمهدی پورسعید - استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد و دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران.
فرزانه شجاعی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران.
محبوبه برزگرپور - کارشناسی ارشد مدیریت کارآفرینی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه شهید باهنر، کرمان، ایران.

چکیده این تحقیق با هدف بررسی ویژگی های موثر بر برندسازی مکان در شبکه اجتماعی اینستاگرام با استفاده از تکنیک داده کاوی انجام گرفته است. در این تحقیق صفحات اینستاگرام سه مقصد توریستی داخلی و چهار مقصد توریستی خارجی مورد بررسی قرار گرفت و در یک بازه یک ساله، ۹۱۲ پست اینستاگرامی در صفحات مورد نظر بررسی شد. تجزیه و تحلیل و دادهکاوی با استفاده از نرم افزار IBM SPSS Modeler انجام شد و از روش دستهبندیهای مبتنی بر قانون به منظور تجزیه و تحلیل داده ها و همچنین یافتن ویژگیهای مهم در مجموعه داده جمعآوری شده، استفاده شد. در این پژوهش نشان داده شد عواملی مانند نوع، محتوا، ماه و روز انتشار پست، تعداد تگ و هشتگ و نوع کپشن بر مشارکت مخاطبان و آگاهی از برند مکان تاثیر دارند. با استفاده از نتایج این تحقیق سازمانهای متعددی که مسئولیت برندسازی مکان گردشگری را برعهده دارند می توانند عواملی که بر برند مکان در شبکه های اجتماعی تاثیر دارد را،آموخته و مخاطبان بیشتری را از آن مکان و برند گردشگری آگاه کنند و تحت تاثیر قرار دهند.

برندسازی مکان, شبکه های اجتماعی, اینستاگرام, رویکرد داده کاوی