تاملی بر پیشایندها و پسایندهای ناهمسانی شناختی پس از خرید در بین مصرف کنندگان کالاهای تند مصرف

برخی مطالعات تجربی و بررسی رفتارهای انسانی، به نوعی ناهمسانی بین نگرش و رفتار اشاره کرده­اند، علیرغم این موضوع؛ مطالعه حاضر درصدد بررسی تاملی بر پیشایندها و پسایندهای ناهمسانی­شناختی پس از خرید در بین مصرف­کنندگان کالاهای تند مصرف است. تحقیق حاضر، جهت جمع­آوری داده­ها از روش پیمایشی و جهت تحلیل داده­ها از روش همبستگی استفاده نموده است. جامعه آماری پژوهش ۴۳۲ نفر از مصرف کنندگان کالاهای تند مصرف در شهر سمنان می­باشند که به روش نمونه گیری کوکران انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده­های میدانی از پرسشنامه و برای تجزیه و تحلیل داده­ها از مدل سازی معادلات ساختاری بر اساس نرم­افزار Smart­-­Pls­ استفاده شد. یافته­های پژوهش نشان می­دهد؛ انتظارات مصرف­کننده از محصول، نگرش مصرف­کنندگان نسبت به بازاریابی شرکت و اضطراب صفتی مصرف­کننده بر ناهمسانی­شناختی پس از خرید تاثیر مثبت و معناداری داشته و بین اعتماد به نفس مصرف­کننده با ناهمسانی­شناختی تاثیر مثبت و معناداری یافت نشد. همچنین این ناهمسانی­شناختی؛ بر ارزش مصرف و رفتارهای منفی پس از خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد.

Keywords:

ناهمسانی شناختی , رفتارهای منفی پس از خرید , ارزش مصرف , کالاهای تند مصرف