بررسی تاثیر استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده بر عملکرد شغلی و رضایت شغلی (مورد مطالعه: شرکت های فعال مستقر در شهرک صنعتی شماره ۲ ارومیه )

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده بر عملکرد شغلی و رضایت شغلی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل تعداد ۱۷۵ نفراز مدیران شرکت های فعال مستقر در شهرک صنعتی شماره ۲ شهرستان ارومیه را تشکیل می دهند که پس از محاسبه نمونه آماری، ۱۲۰ نفر به روش نمونه برداری در دسترس انتخاب شده است. تحقیق حاضر غیرآزمایشی و از نوع توصیفی- همبستگی بود و ابزارهای اندازه گیری یک عدد پرسشنامه استاندارد می باشند داده ها با استفاده از تحلیل عاملی و نرم افزار PLS مورد تحلیل قرار گرفتند.طبق یافته های تحقیق استراتژی فروش انعطاف پذیر فروشنده تاثیر مثبت و معناداری بر عملکرد شغلی و رضایت شغلی دارد و لذا هر چه قدر فروشنده از استراتژی فروش انعطاف پذیر استفاده نماید؛ عملکرد شغلی و رضایت شغلی نیز افزایش می یابد.و همچنینن بین کیفیت خدمات با بازاریابی مشتری محور با نقش واسطه ای رضایت مشتریان رابطه وجود دارد

Keywords:

کیفیت خدمات , بازاریابی مشتری محور , رضایت مشتریان