مدیریت دانش و الگوهای کاربردی در شرکت های صنعتی

در این مقاله فرآیند مدیریت دانش طی ۵ مرحله متوالی تشریح شده است. در مرحله اول جهت شناسایی دانش های مورد نیاز سازمان، ابتدا فرآیندها و زیرفرآیندهای سازمان از روی نقشه فرآیندهای سازمان شناسایی شده و سپس حوزه های دانشی مرتبط با هر زیرفرآیند تعیین گردیدند. در مرحله دوم جهت کسب دانش، ابتدا دانش های موجود و دانش های مورد نیاز شناسایی شدند. برای هر دانش موجود، یک دانش گر تعیین گردید و نسبت به جمع آوری و حفظ دانش های آشکار موجود از طریق ایجاد سیستم های تشویقی اقدام شد. همچنین برای دانش های پنهان نیز با طراحی فرم ثبت دانش(تجربه کاری)، دانش های اکتساب شده در حین پروژه ها و حین فعالیت های کاری مکتوب گردیدند. برای هر دانش مورد نیاز نیز یک دانش پژوه مشخص شد و از وی برنامه ای جهت دستیابی به دانش مورد نیاز خواسته شد. در مرحله سوم جهت نگهداری دانش، یک سیستم رایانه ای تعبیه شده که کاربران با رجوع به آن در مورد هر حوزهدانشی، از اطلاعات مفید برخوردار خواهند شد. یکی از فعالیت های مهم در این مرحله به روزرسانی دانش های موجود توسط دانش گران میباشد. در مرحله چهارم جهت بکارگیری دانش، سعی شده است با تدوین یا به روزرسانی دستورالعمل های داخلی مرتبطبا دانش های موجود و کسبشده، هر دانش را کاربردی نمود. در مرحله پنجم جهت انتشار دانش، بخش تالیفات کارکنان در سایت Infocent شرکت ایران خودرو به عنوان نمونه ارائه شده است. این مقاله سعی نموده است با ارائه الگوها (فرم ها و جداول) تکمیل شده، کمک موثری در ایجاد سیستمهای مدیریت دانش برای صنایع مختلف کشور نماید

Keywords:

مدیریت دانش