بررسی تاثیر بازاریابی داستان پردازی بر تصویر برند، کیفیت درک شده و قصد خرید در میان مشتریان فروشگاه آنلاین دیجی کالا در شهر تهران

امروزه سازمان های معتبر از داستان برند در استراتژی بازاریابی محتوا جهت افزایش درآمد و وفاداری مشتریان نسبت به برندشان استفاده می کنند. همچنین داستان گویی در مبحث بازاریابی طی سال های اخیر بسیار مورد تاکید واقع شده است، بطوری که قصه گویی در بازاریابی به عنوان استراتژی ارتباطات مورد توجه قرار گرفته است. داستان ها ازدیرباز به صورت گسترده ای مورد استفاده قرار می گرفتند اما در دنیای کنونی رویکرد استفاده از آنها در تئوری داستان پردازی در بازاریابی بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. این تحقیق به بررسی تاثیر بازاریابی داستان پردازی بر تصویر برند، کیفیت درک شده و قصد خرید در میان مشتریان فروشگاه آنلاین دیجی کالا در شهر تهران می پردازد و از نظر ماهیت گردآوری داده ها توصیفی پیمایشی می باشد و براساس هدف، از نوع کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق مشتریان دیجی کالا است که تعداد آنها نامشخص است. تعداد ۳۸۴ نمونه براساس جدول مورگان انتخاب نفر و روش نمونه گیری نیز دردسترس است. در ارتباط با روایی از روایی محتوایی و در ارتباط با پایایی از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. از آزمون کولموگروف اسمیرنوف جهت بررسی نرمال بودن و در گام بعد از رگرسیون استفاده شد. جهت انجام محاسبات نیز، نرم افزار Spss مورد استفاده قرار گرفت. نتایج نشان داد داستان پرداز ی بر تصویر برند، کیفیت درک شده و قصد خرید در میان مشتریان فروشگاه آنلاین دیجی کالا در شهر تهران تاثیر معناداری دارد.

Keywords:

بازاریابی , داستان پردازی , تصویر برند , کیفیت درک شده , قصد خرید در میان مشتریان فروشگاه آنلاین دیجی کالا