فائزه میرزایی - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ورامین پیشوا، تهران، ایران
علیرضا حبیبی - استادیار، دانشگاه بین المللی اهل بیت (ع)، گروه مدیریت بازرگانی، تهران، ایران

در این پژوهش، به ارزیابی تاثیر جذابیت طراحی، کیفیت ادراک شده، هنجارهای ذهنی و محبوبیت برند بر قصد خرید مجددمصرف کنندگان با نقش واسطه ای شهرت برند (مورد مطالعه: گوشی های هوشمند هوآوی) پرداخته شده است. این تحقیق در زمرهتحقیقات کاربردی قرار دارد، روش تحقیق از لحاظ ماهیت در زمره تحقیقات توصیفی و پیمایشی قرار داشته و از نظر روش نیز دردسته تحقیقات همبستگی محسوب می گردد. جامعه آماری این تحقیق، مشتریان نمایندگی های مجاز شرکت هوآوی در بازارموبایل ایران در شهر تهران می باشند. روش نمونه گیری در این تحقیق، تصادفی ساده و نمونه آماری بر اساس جدول جرسی -مورگان برابر ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شده است. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه استاندارد برگرفته از مقاله فیلیری و لین (۲۰۱۷)،می باشد که استخراج و ترجمه گشته و متناسب با مطالعه موردی این تحقیق با اندکی تغییر، بومی سازی شده است. برای تعیینپایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ و برای انجام تحلیل های استنباطی از نرم افزارهای ۲۱ SPSS و ۸.۸ LISREL برایتایید یا رد فرضیه ها استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد که جذابیت طراحی بر شهرت برند و برقصد خرید مجدد مصرف کنندگان تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین، کیفیت ادراک شده بر شهرت برند و بر قصد خرید مجددمصرف کنندگان تاثیر مثبت و معنادار دارد. تاثیر مثبت و معنادار هنجارهای ذهنی بر شهرت برند و بر قصد خرید مجددمصرف کنندگان مورد تایید قرار گرفت. یافته ها همچنین نشان داد محبوبیت برند بر شهرت برند و بر قصد خرید مجددمصرف کنندگان تاثیر مثبت و معنادار دارد. و در نهایت، مشخص شد شهرت برند بر قصد خرید مجدد تاثیر مثبت و معنادار دارد.

جذابیت طراحی، کیفیت ادراک شده، هنجارهای ذهنی، محبوبیت برند، شهرت برند، قصد خرید مجدد مصرف کنندگان