بنفشه ایمانی - آموخته مقطع کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی

امور رفاهی مکمل عملیات استخدام است و نقش اساسی در نگهداری و ایجاد انگیزه در منابع انسانی سازمان دارد. سازمانشهرداری تهرآنیک موسسه عمومی غیردولتی است که با بیش از ۶۰ هزار نیرو در بخشهای مختلف ستادی و عملیاتی، ارائه خدمتبه شهروندان را بر عهده دارد، لذا وضعیت امور رفاهی این مجموعه بزرگ بسیار حائز اهمیت بوده و باید مورد مطالعه قرار گیرد،ازاین جهت پژوهش حاضر از لحاظ توصیفی و از طریق ابزار مصاحبه و نمونه گیری تصادفی از ۳۸۵ جامعه آماری کارکنان سازمان بهجمع آوری اطلاعات پرداخته است.تسهیلات رفاهی سازمان در ۲۵ مقوله اصلی و با طراحی ۶۴ پرسش مرتبط با این تسهیلات مطرح گردید. نتایج حاصله نشان داد،بالاترین میزان رضایتمندی به ترتیب به کمک هزینه ناهار، سفرهای سیاحتی و رستوران های تحت پوشش سازمان قرار گرفت وبیشترین نارضایتی ها نیز به ترتیب به ارائه بلیت وسایل نقلیه عمومی، تخفیفات انواع موسسات آموزشی، کمک هزینه ازدواج و تعاونیمصرف نسبت داده شد.

تسهیلات رفاهی، کارکنان سازمان، میزان رضایتمندی، میزان نارضایتی در کارکنان، اداره کل رفاه و تعاون شهرداری تهران