نقش بازاریابی دیجیتالی در توسعه گردشگری سلامت در پاندمی کرونا و بعد از آن

صنعت گردشگری یکی از متنوع ترین، پویاترین، بزرگ ترین صنایع جهان و همین طور به عنوان یکی از مهم ترین منابع درآمدی و ایجاد کننده فرصت های اقتصادی برای بسیاری از کشورها می باشد. از این صنعت به عنوان موتور توسعه و صادرات نامرئی نیز نام برده شده و در تقسیم بندی جهانی پس از صنعت نفت و خودروسازی، در رتبه سوم قرار گرفته است. در این میان صنعت گردشگری در حوزه سلامت با توجه به افزایش امید به زندگی در سطح جهانی، پیر شدن جمعیت دنیا و ... دارای اهمیت به سزایی در بین کشورها می باشد. در سال های اخیر، با گسترش بیماری کرونا در جهان، کسب و کارها و از جمله صنعت گردشگری سلامت تحت تاثیر منفی قرار گرفته و متلاطم شده اند. بسیاری از کسب و کارها به تعطیلی کشیده و یا برخی دیگر با بحران های شدیدی مواجه گشته اند. کسب و کارهایی که توانسته اند بخشی از فعالیت های خود را به صورت آنلاین پیش ببرند، دوام آورده اند و بسیاری از آن ها که زیرساخت و امکانات لازم برای انجام آنلاین کارها را نداشتند، مجبور به تعطیلی شدند. بحران کرونا با تضعیف بازار گردشگری سلامت، مراکز تشخیصی درمانی و شرکتهای تسهیلگر را با مسائل مالی روبه رو کرده ولی فرصت مناسبی را نیز جهت ایجاد زیر ساخت های لازم برای دوران پساکرونا به منظور بهره گیری بهتر و بیشتر از فضای مجازی فراهم نموده است. در واقع می توان بیان داشت که بحران کرونا همچون کاتالیزوری در سوق این صنعت به سمت بهره گیری از فضای مجازی و ابزارهای دیجیتالی عمل کرده و موجبات حفظ و توسعه آن را در این دوران و پس از آن فراهم نموده است. به همین منظور مقاله حاضر به بررسی مفاهیمی چون گردشگری در حوزه سلامت و ضرورت آن، و همچنین نقش به کارگیری ابزارهای دیجیتالی در حفظ و توسعه بازار مرتبط با آن، در دوران اپیدمی کرونا و پساکرونا پرداخته است. مقاله حاضر از نوع تحقیقات بنیادی نظری و روش آن توصیفی- تحلیلی می باشد. همچنین مطالعات به صورت کتابخانه ای و ابزار گردآوری اطلاعات از طریق فیش برداری بوده است.

Keywords:

گردشگری , گردشگری سلامت , بازاریابی دیجیتالی , کرونا