سارا تکلو - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی موسسه آموزش عالی مازیار رویان
مرتضی خزایی پول - استاد مدیریت جهانگردی موسسه آموزش عالی مازیار رویان
بنفشه فراهانی - استادیار رشته مدیریت جهانگردی و عضو هیئت علمی موسسه آموزش عالی مازیار رویان

گردشگری به عنوان صنعتی خدماتی تا حد زیادی به آموزش وابسته است، زیرا در این صنعت فعالیتهایی به موفقیت خواهند رسید و از رشد برخوردار خواهند شد که در جهت بهبود خدمات ارائه شده قدم بردارند. بنابراین ارزیابی عملکرد دوره های آموزشی برگزارشده در این صنعت از اهمیت ویژه ای برخوردار است. یکی از فعالیتهای موردتوجه حال حاضر بوم گردی هست که توسط مراکز متفاوتی تدریس میشود که یکی از آنها سازمان فنی وحرفه ای کشور میباشد. درنتیجه هدف اصلی پژوهش حاضر نیز ارزیابی عملکرد دوره های بوم گردی در مراکز فنی وحرفه ای شهر اصفهان است. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی و ازلحاظ هدف کاربردی میباشد. اطلاعات موردنیاز پژوهش به دو شیوه کتابخانهای و میدانی به دست آمده است و ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامه است. جامعه ی آماری پژوهش حاضر شامل تمامی شرکت کنندگان و فراگیران دوره ی آموزشی بوم گردی مراکز آموزش فنی وحرفه ای اصفهان هستند که با بررسی میدانی به عمل آمده تعداد آنها به ۱۵۰ نفر میرسد و حجم نمونه بر اساس جدول مورگان ۱۰۸ نفر است. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار SPSS ۲۲ استفادهشده است. نتایج آزمونها نشان داد که عملکرد دوره های بوم گردی در مرکز فنی وحرفه ای شهر اصفهان از سطح مطلوبی برخوردار میباشد اما سطح مطلوبیت آن پائین میباشد. همچنین در بررسیها زیرشاخه های عملکرد دوره ها که شامل واکنش، یادگیری و رفتار میباشند مورد ارزیابی قرار گرفتند که تمامی آنها از مطلوبیت برخوردار بودند. در این میان مطلوبیت دوره در سطح واکنش و یادگیری پائین بوده و در سطح رفتار متوسط ارزیابی شده است. با توجه به نتایج به دست آمده پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

عملکرد، دوره های بوم گردی، فنی وحرفه ای، شهر اصفهان