مهسا شهابی کاسب - مسئول امور توانمندسازی، توسعه و ارزیابی منابع انسانی شهرداری مشهد
هدا پیروی - مدیرکل دفتر نوسازی و تحول سازمانی شهرداری مشهد

امروزه موفقیت سازمان ها تا حد زیادی مرهون شایستگی و صلاحیت مدیران آنها می باشد. مدل های شایستگی، ابزاریرا برای تعیین آنچه که در حال و آینده مورد نیاز است فراهم می کند. شایستگی ها منجر به بهره وری و کاهش هزینه سازمانها می شوند. هدف از این پژوهش احصاء شایستگی های عمومی و ارائه مدل شایستگی های عمومی مدیران پایه در شهرداریمشهد می باشد. روش این تحقیق از حیث هدف جزء تحقیقات کاربردی و از حیث روش، مطالعه موردی می باشد. در اینپژوهش برای شناسایی شایستگی های مدیران و طراحی مدل شایستگی از نتایج مطالعات قبلی و آراء صاحب نظران، تجاربسازمان های مشابه، اسناد بالا دستی، راهبردی و مستندات داخلی شهرداری و مصاحبه های نیمه سازمان یافته استفاده گردید وشایستگی های محوری حل مساله، تفکر سیستمی، مسئولیت پذیری، رهبری تیم، ارتباط موثر، توسعه و ارتقاء همکاران، برنامهریزی و سازمان دهی، دانش حرفه ای مدیریت شهری، خدمت گرایی و سلامت سازمانی احصاء گردید.

شهرداری مشهد، مدل شایستگی، مدیران پایه